Как выстроить маркетинг с нуля, если вы переехали и перезапускаете бизнес

Мы сами через это прошли. Переехали в Сербию, перевезли агентство, начали заново. Клиентская база осталась в другой стране. Каналы, которые работали раньше — не работали здесь. Репутацию пришлось строить с нуля.

Поэтому то, что написано ниже — не теория.

Первое и самое важное: старые правила не работают

Это звучит очевидно — но большинство людей в первые месяцы всё равно пробуют делать то, что работало раньше. Те же каналы, те же форматы, те же сообщения. И удивляются почему не работает.

В Сербии иначе ищут, иначе доверяют, иначе покупают. Листовки и наружка работают лучше таргета. Viber важнее email. Личное знакомство весит больше чем красивый сайт.

Первый шаг при перезапуске — не запустить рекламу, а разобраться как устроен новый рынок.

Шаг 1. Поймите кто ваш клиент здесь — он может быть другим

Если раньше вы работали только с русскоязычными — здесь нужно решить: остаётесь в диаспоре или идёте к местным. Оба варианта рабочие, но требуют разной коммуникации и разных каналов.

Диаспора — понятный язык и культурный контекст, но ограниченный рынок. Местная аудитория — больше людей, но нужно говорить на их языке.

Практически: поговорите с 5-10 потенциальными клиентами до того как тратить деньги. Не продавайте — спрашивайте. Как они находят такие услуги. Что важно при выборе. Кому доверяют. Это даст больше, чем любое исследование.

Шаг 2. Переформулируйте своё предложение под новый контекст

То, что звучало убедительно раньше, может не работать здесь. Ваш опыт, регалии, кейсы — всё нужно переупаковать. Не потому что плохое, а потому что контекст другой.

Что здесь работает: конкретные результаты в понятных единицах, честность о том что вы новые на этом рынке, и личная история — почему вы здесь и что это значит для вашего клиента.

Шаг 3. Начните с органических каналов, не с рекламы

На новом рынке запускать платную рекламу в первую очередь — часто ошибка. Реклама усиливает то, что уже есть. Если нет репутации и отработанной конверсии — реклама быстрее потратит бюджет.

Что работает в начале: личный нетворкинг (в Сербии люди покупают у людей которых знают), LinkedIn для B2B, тематические сообщества в Telegram и Facebook, партнёрства с теми у кого уже есть ваша аудитория.

Шаг 4. Выстройте воронку до того как включать трафик

Когда органика дала первых клиентов — это сигнал что предложение работает. Теперь можно думать о платном трафике.

Но прежде — пройдите путь клиента сами. Что происходит когда человек впервые слышит о вас? Куда идёт? Что видит? Как оставляет заявку? Каждый разрыв в этой цепочке — деньги, которые утекут даже при хорошем трафике.

Шаг 5. Начните считать с первого дня

На новом рынке нет исторических данных. Это минус — но и плюс: можно выстроить аналитику правильно с самого начала.

Минимальный набор: откуда приходят клиенты (спрашивайте на первом контакте), сколько стоит привлечь одного клиента по каждому каналу, сколько клиент приносит за всё время работы с вами.

Что у нас заняло больше всего времени

Честно — построить доверие. Это самый медленный процесс и его нельзя ускорить деньгами.

Мы потратили первые полгода на то чтобы стать «своими» в нескольких сообществах, дать ценность прежде чем что-то попросить, и накопить первые кейсы.

Это не быстро. Но именно это стало фундаментом — а не реклама и не красивый сайт.

Перезапуск бизнеса на новом рынке — это пересборка всей системы: кто вы здесь, для кого, с каким предложением.

Мы помогаем пройти этот путь быстрее. Если хотите разобраться с чего начать — напишите нам. Первые 30 минут бесплатно.